CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Copiservic pone un servicio remoto para poder gestionar tus incidencias. Servicio gratuito a todos nuestros clientes

Preguntas Frecuentes

MANTENIMIENTO INTEGRAL

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¿Por qué realizar un contrato de Mantenimiento Integral?

En copiservic creemos firmemente que es el servicio más completo que podemos ofrecerle, porque significa adquirir tranquilidad para el día a día de sus impresiones, porque disfrutará de todas las ventajas de una atención preferente y un inmejorable servicio post-venta, porque evitará pagar reparaciones, consumibles, y gastos no contemplados, porque sólo pagará las páginas que imprima, y sobre todo, porque más de 1.000 clientes confían en esta figura para la asistencia, mantenimiento y optimización de su equipo multifunción Konica Minolta.

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¿En qué consiste un contrato de Mantenimiento Integral?

Todos los equipos multifunción del mercado, al tener piezas móviles y componentes internos, sufren de un desgaste continuo que afecta directamente a la calidad de las impresiones. Además necesitan tóner, limpiezas, sustitución de consumibles internos y muchas cosas más. A continuación le detallamos las características generales del contrato.

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¿Qué precio tiene este mantenimiento integral?

Pague según lo que imprima, un coste fijo por cada copia / impresión que incluye todos las características anteriormente explicadas, excepto el papel y las grapas. Este precio tendrá un coste diferente en función de si las impresiones son a Color o B/N, también del modelo que adquieran, a mayor capacidad de impresiones por minuto, y dependiendo del formato de impresión (A4 o A3) del equipo el coste por copia será más económico.

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Servicio Remoto online

El equipo de soporte técnico de copiservic, altamente cualificado, le garantiza una respuesta rápida en la resolución de los avisos in situ de su fotocopiadora. No obstante, disponemos de las herramientas de soporte necesarias para poder configurar, explicar y resolver las incidencias de su equipo vía remoto. Sólo tiene que descargar e instalar el programa de soporte online, gracias a él accederemos a su ordenador y podremos configurar su equipo Konica Minolta y solucionar muchas incidencias diarias sin tener que desplazarnos a sus oficinas, realizando de esta manera un servicio más rápido y eficiente para nuestros clientes.

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Consumibles de Fotocopiadoras

Disponemos de una amplia gama de consumibles y piezas necesarias para el correcto uso y mantenimiento de tus dispositivos Konica Minolta: Tóner, Banda de transferencia, tambores, unidad fusora, rodillos, papel. ¡Todo lo que su equipo necesite! ¡Se lo entregamos a domicilio o entregamos en nuestra oficina!

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Reparación de Equipos

Desde copiservic, entendemos que para llevar a cabo una óptima impresión de documentos en los equipos Konica Minolta, éstos deben contar con todos los componentes, piezas, y unidades en el mejor estado posible. Un equipo multifunción tiene más de 300 piezas móviles las cuales requieren de un constante mantenimiento para obtener la mejor calidad, por ello, le recomendamos se informe acerca de nuestro Mantenimiento Integral Konica Minolta.

Soluciones integrales de Reprografía

Damos solución a las necesidades de tu empresa

Desde 1975 ofrecemos soluciones globales de difentes marcas en alquiler y venta de fotocopiadoras e impresoras multifunción. Renting de equipos nuevos y de segunda mano. Mantenimiento integral de todos nuestros equipos incluyendo consumibles y servicio técnico ante averías, con coste por copia muy económico y garantía de 5 años.